당사의 "닥터,석 증류수 300ml 파우치" 의 택배 운송시
제품의 파우치가 터져서 외부 박스가 파손되고 완전한 배송이 되지 못하는 경우가 있었습니다.
발생의 원인은
첫째, 고도정제 정제수를 멸균다단시스템 3차 증류 후, 다소 냉각된 85℃의 증류수를 고온에서 변형 없이 잘 견디는 위생포장 3중지 재질로 제작하였습니다. 고온에서 잘 견디는 제품이지만 물리적인 외부 충격에 찢어지거나 봉합부분이 터지는 단점이 있습니다.
둘째, 배송시 물류회사의 분류작업시, 컨베이어 라인 이동에서 반복되는 상하 진동에서 1차 충격을 받게됩니다. 그리고 배송기사님들이 배송시 가벼운 무게로 인하여 내려놓을 때, 던지거나, 고이 내려 놓지 않게 됨 으로서 터짐이 발생합니다.
주문하신 고객님께서 주문하신 물건을 받고 터지거나 훼손된 증류수 파우치가 있으면
당사로 및 010-3553-7494로
파손 문자를 주시면 터진 수량 만큼 당사가 일차적으로 배상해 드리겠습니다.
P.S 2024년 3월 이후 출고되는 모든 파우치 제품은 리뉴얼된 푸른색 바탕의 300ml 제품으로서 4월 현재까지 터짐에 대한 불편사항은 없는 포장 재질입니다.